Voorwaarden

Deze voorwaarden gelden voor het gebruik van WebshopClaim.nl, een dienst van Online Travel Media B.V. (KVK 74443623).

1. Dienstverlening

Wij beoordelen en behartigen claims van Nederlandse consumenten tegen webshops met vestiging in een andere lidstaat van de Europese Unie. Wij accepteren geen claims tegen Nederlandse webshops of tegen webshops buiten de EU.

2. No cure, no pay

Ons tarief bedraagt 25% van het bedrag dat succesvol voor jou wordt verkregen (no cure, no pay). Bij geen resultaat brengen wij geen success fee in rekening. Eventuele externe kosten (bijv. griffierechten bij een procedure) worden vooraf met je afgestemd.

3. Aanleveren van informatie

Je bent verantwoordelijk voor het juist en volledig aanleveren van gegevens en documenten, waaronder je aankoopfactuur of aankoopbon. Op basis daarvan beoordelen wij of je claim binnen onze scope valt en kansrijk is.

4. Geen resultaatsgarantie

Wij spannen ons in om je claim succesvol te behartigen, maar kunnen geen resultaat garanderen. De uitkomst hangt af van feiten, bewijs en de reactie van de wederpartij.

5. European Small Claims

Als buitengerechtelijke afhandeling niet lukt, kunnen wij binnen de EU de European Small Claims Procedure overwegen. Of dat zinvol is, beoordelen wij per zaak samen met jou.

6. Intellectueel eigendom

De inhoud van deze website is eigendom van Online Travel Media B.V., tenzij anders aangegeven. Merknamen van webshops worden uitsluitend gebruikt ter identificatie.

7. Contact

Vragen over deze voorwaarden? Neem contact op via het contactformulier.